常见软件问题两则

火山我在这里砖家一回,把自己处理软件问题的经验和大家分享。本文实用不实用,有没有价值请仔细看完再评论 。

1、软件运行不了。

提问:“救命,×××运行不了。”

尝试解决办法:

  1. 请先检查下载的压缩包是不是符合你在用的操作系统。如果不符合怎么办?请看第 4 点。
  2. 再检查下载的压缩包 or 安装文件有没有损坏。
  3. 检查是否安装了支持软件运行的环境(比如 .net 环境,java 运行环境等等)
  4. 如果是下载了兼容以往系统的软件,请使用兼容性运行该程序:
    右击 ×××.exe,选择“属性”,点击“兼容性”标签,勾选“用兼容性模式运行这个程序”,然后在下来列表选择一个符合的操作系统。
常见软件问题两则 1

当以上步骤都不能解决问题的时候,想来小众留言求助的时候,请详细地说明:

操作系统版本(比如 ××美化版,×× Ghost 版,×× 精简版)、安装了什么软件运行环境(比如 .net 的版本,Java 运行环境的版本)

2、出现错误对话框。

这个很常见啦,经常出现就是什么 ×××.dll 不存在。大家一遇到错误对话框肯定是非常讨厌:要把出错对话框的一堆字打出来提问 or 搜索实在是非常麻烦。

有没有更加懒的“打字”办法?有,请按下 Ctrl + C,然后找个可以粘贴的地方(比如记事本),按下 Ctrl + V。看看出现了什么?

常见软件问题两则 2

然后再选中具体的错误,如图中的:这个该死的错误对话框来自小众软件(www.appinn.com)!

接着问 G 老师B 老师,看看有没有解决的办法。——附赠:google 搜索从入门到精通(超级强文,不看浪费。)——如果找不到解决办法,可以来小众交流提问。提问的时候,请详细阐述操作步骤(点击了哪个按钮,勾选了什么选项),最好附上系统版本和各种软件运行环境的版本。

以上是一些个人心得体会,有什么不足或者需要补充的,烦请大家指出。附赠:提问的智慧 + 如何有效地报告 Bug

p.s. 小众正在折腾一个问答平台。敬请关注。具体上线时间还不能确定。

25 Comments

  1. 老N 2008/06/14 Reply
    • Enson 2008/06/15 Reply
  2. refo 2008/06/14 Reply
    • sfufoet 2008/06/14 Reply
    • tireless 2008/06/15 Reply
    • tireless 2008/06/15 Reply
  3. scavin 2008/06/14 Reply
  4. Art Hacker 2008/06/14 Reply
  5. 3m 2008/06/15 Reply
  6. BlueDrifter 2008/06/15 Reply
  7. helfee 2008/06/15 Reply
  8. pandaren 2008/06/15 Reply
  9. Enson 2008/06/15 Reply
  10. shamiao 2008/06/15 Reply
  11. vtkd 2008/06/15 Reply
    • scavin 2008/06/16 Reply
  12. XA 2008/06/16 Reply
  13. hunker 2008/07/03 Reply
  14. 2009/02/22 Reply
    • sfufoet 2009/02/22 Reply
  15. geyee 2014/12/06 Reply

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