常见软件问题两则

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火山我在这里砖家一回,把自己处理软件问题的经验和大家分享。本文实用不实用,有没有价值请仔细看完再评论 。

1、软件运行不了。

提问:“救命,×××运行不了。”

尝试解决办法:

  1. 请先检查下载的压缩包是不是符合你在用的操作系统。如果不符合怎么办?请看第 4 点。
  2. 再检查下载的压缩包 or 安装文件有没有损坏。
  3. 检查是否安装了支持软件运行的环境(比如 .net 环境,java 运行环境等等)
  4. 如果是下载了兼容以往系统的软件,请使用兼容性运行该程序:
    右击 ×××.exe,选择“属性”,点击“兼容性”标签,勾选“用兼容性模式运行这个程序”,然后在下来列表选择一个符合的操作系统。

当以上步骤都不能解决问题的时候,想来小众留言求助的时候,请详细地说明:

操作系统版本(比如 ××美化版,×× Ghost 版,×× 精简版)、安装了什么软件运行环境(比如 .net 的版本,Java 运行环境的版本)

2、出现错误对话框。

这个很常见啦,经常出现就是什么 ×××.dll 不存在。大家一遇到错误对话框肯定是非常讨厌:要把出错对话框的一堆字打出来提问 or 搜索实在是非常麻烦。

有没有更加懒的“打字”办法?有,请按下 Ctrl + C,然后找个可以粘贴的地方(比如记事本),按下 Ctrl + V。看看出现了什么?

然后再选中具体的错误,如图中的:这个该死的错误对话框来自小众软件(www.appinn.com)!

接着问 G 老师B 老师,看看有没有解决的办法。——附赠:google 搜索从入门到精通(超级强文,不看浪费。)——如果找不到解决办法,可以来小众交流提问。提问的时候,请详细阐述操作步骤(点击了哪个按钮,勾选了什么选项),最好附上系统版本和各种软件运行环境的版本。

以上是一些个人心得体会,有什么不足或者需要补充的,烦请大家指出。附赠:提问的智慧 + 如何有效地报告 Bug

p.s. 小众正在折腾一个问答平台。敬请关注。具体上线时间还不能确定。

已有 26 条评论, 我要留言

  1. 老N说道:

    第二个我原来一直以为不可以ctrl+c的…

  2. refo说道:

    最重用的解决方法是:

    1. 重启程序

    2. 重启电脑

    3. 重装电脑

    4. 再坚持软件兼容性等问题

    IT SUPPORT人员飘过,对解决问题已经彻底无爱

  3. scavin说道:

    技巧性文章,赞

  4. Art Hacker说道:

    汗……第五!!!

  5. 3m说道:

    最怕遇到的问题:
    昨天关机之前还是正常的, 今天一开机就不行了.

  6. BlueDrifter说道:

    呵呵,关于那个兼容性的东西我没有试过。
    受教了,谢谢!

  7. helfee说道:

    对ps内容感兴趣啊~

  8. pandaren说道:

    专家级建议:重装系统 -_-!

  9. Enson说道:

    p.s. 小众正在折腾一个问答平台。敬请关注。具体上线时间还不能确定。
    呃…才发现还有这么一条…是小众知道吗?

  10. shamiao说道:

    看到第2点(对话框ctrl+c),不禁在reader里加了星。

    作为电脑老玩家,看到自己连 对话框ctrl+c 都不知道,感觉非常受打击,就像自己白琢磨了电脑10年。

  11. vtkd说道:

    [quote]p.s. 小众正在折腾一个问答平台。[/quote]
    是否清晰?
    是否准确?
    是否全面?
    是否有意义?
    是否理智?

  12. XA说道:

    我也是今天才知道第ctrl+C还有这一用~

  13. hunker说道:

    还有一个 Microsoft AppLocale,

    欢迎使用 Microsoft AppLocale!

    如果您运行程序遇到问题,而此程序在 Windows 的以前版本上可以运行,此向导会帮助您选择一个的兼容的语言设置来解决这些问题。

    请注意,AppLocale 只是解决旧版应用程序的临时措施。如果您通常在所给语言使用非 Unicode 应用程序,强烈建议您适当地设置系统的“非 Unicode 程序的语言”变量。

  14. 说道:

    我有一个软件,用我这台电脑打不开。然而其他的电脑打得开的。我朋友告诉我说这个电脑的软件打不开这个程序。请问怎么才能让我的电脑打开这个程序啊。。。。。。。。。。。。。。。。

  15. geyee说道:

    我关心内网问答平台折腾好没?

有不同想法?说说看